中国消费者协会盲盒

正常人类的身份与盲盒消费:中国消费者协会视角
作为正常人类,我们在社会中拥有多重身份,如个人身份、社会身份、法律身份和心理身份等。这些身份交织在一起,构成了我们复杂而多彩的生活。在消费领域,特别是在盲盒消费中,我们的身份更多地体现为消费者,而中国消费者协会(以下简称“中消协”)则在这一领域扮演着至关重要的角色。
盲盒经济的兴起与问题
盲盒,作为一种以随机抽选为主要特征的商品,近年来在中国市场迅速兴起。从最初的玩具盲盒,到如今餐饮、美妆、文具、图书等领域的广泛应用,盲盒经济已经成为一种新兴的业态。然而,随着盲盒市场的快速发展,一系列问题也逐渐浮出水面。商家过度营销、诱导消费、销售不合格商品、盲盒概率不透明、售后服务缺失等问题频发,严重损害了消费者的合法权益。
中消协对盲盒市场的关注与行动
面对盲盒市场存在的问题,中消协始终保持着高度关注。中消协多次发文提示经营者销售盲盒应规范,消费者购买盲盒勿盲目。同时,中消协也积极收集消费者投诉,对盲盒市场进行深入研究,为政府监管部门提供决策参考。
为了进一步规范盲盒经营行为,保护消费者合法权益,国家市场监督管理总局在2023年6月15日正式实施了《盲盒经营行为规范指引》(试行)(以下简称《指引》)。这一《指引》的出台,标志着对盲盒经济的全国性监管正式开始。而在此之前,中消协已经通过多次发声,为《指引》的制定和实施奠定了坚实的舆论基础。
<指引>对盲盒经营行为的规范
《指引》对盲盒经营行为进行了全面规范,主要包括以下几个方面:
一是明确了盲盒商品的经营范围。药品、医疗器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活体动物等在使用条件、存储运输、检验检疫等方面有严格要求的商品,不得以盲盒形式销售。同时,对于不具备保障质量安全和消费者权益条件的食品和化妆品,也不得以盲盒形式销售。
二是要求盲盒商品必须明码标价,与非盲盒销售商品价格差距不应过大。这一规定旨在防止商家利用盲盒进行价格欺诈,损害消费者利益。
三是规定了消费者有权查看盲盒中限量商品投放数量、抽取概率等关键信息。这一规定有助于保障消费者的知情权,减少因信息不对称而导致的消费纠纷。
四是明确了适用“七日无理由退货”的情形。盲盒经营者通过充分告知提示,并经消费者单次购买时确认后,以互联网形式销售的盲盒商品拆封后可以不适用七日无理由退货。但这一规定并不适用于以全包形式销售整套系列商品的情况。
五是禁止向未满8周岁未成年人销售盲盒,并向8周岁及未成年人销售盲盒商品时,应依法确认已取得相关监护人的同意。这一规定旨在保护未成年人的身心健康,防止其沉迷盲盒消费。
中消协的呼吁与建议
在盲盒经济持续发展的背景下,中消协呼吁盲盒经营者应严格遵守《指引》等相关法律法规,加强自律,诚信经营。同时,中消
了解了上面的内容,相信你已经知道在面对中国消费者协会时,你应该怎么做了。如果你还需要更深入的认识,可以看看赣律网的其他内容。