确诊外卖员房租减免
介绍：
在近期社会关注的焦点中，“确诊外卖员房租减免”这一议题引发了广泛讨论。随着新冠疫情的持续影响，外卖行业作为城市生活的重要组成部分，其从业者的健康状况与生活保障问题日益凸显。特别是当外卖员不幸被确诊为新冠病毒感染者后，他们不仅面临身体健康的挑战，还可能遭遇生活上的诸多困难，其中房租问题尤为突出。本文旨在探讨确诊外卖员房租减免的必要性与实施路径，以期为这一群体提供更多的支持与关怀。
确诊外卖员的困境
外卖员作为城市运转的“毛细血管”，每天穿梭在大街小巷，为人们送去生活必需品。然而，高风险的工作性质使他们成为了疫情传播中的易感人群。一旦被确诊为新冠患者，外卖员不仅需要暂停工作接受治疗，还可能因隔离措施而无法继续居住于原住所，这不仅中断了他们的收入来源，还可能让他们背负上原本就沉重的房租负担。对于许多外卖员而言，房租是他们生活开支中的一大项，确诊后的经济压力无疑雪上加霜。
房租减免的必要性
实施确诊外卖员房租减免政策，首先是对劳动者基本权益的保障。在特殊时期，政府和社会应当承担起更多的责任，确保每一个因疫情受困的劳动者都能得到必要的帮助。其次，这体现了社会的人文关怀。给予确诊外卖员实质性的经济援助，能够减轻他们的心理负担，促进其早日康复并重返工作岗位。再者，长远来看，此举有助于稳定外卖员队伍，保障城市生活服务的连续性，对经济复苏和社会稳定具有积极意义。
实施策略与建议
为确保确诊外卖员房租减免政策的有效落地，需要政府、平台、房东及社会各界的共同努力。政府应出台具体指导政策，明确减免标准和操作流程，同时设立专项基金，为符合条件的外卖员提供房租补贴。外卖平台作为用工主体，也应承担起社会责任，主动为旗下确诊骑手申请房租减免或提供临时住宿安排。房东方面，建议通过协商机制，对于确因疫情导致经济困难的外卖员给予适当的租金减免或延期支付安排。社会各界则应加强对这一群体的关注和支持，通过公益捐赠、志愿服务等形式，共同构建一个更加温暖包容的社会环境。
注意事项
在执行确诊外卖员房租减免政策时，需注意以下几点：一是确保信息的透明与公正，避免资源错配；二是保护个人隐私，避免确诊信息泄露给无关人员；三是加强政策宣传，确保每一位符合条件的外卖员都能及时知晓并申请到相关援助；四是建立反馈机制，及时调整政策执行中出现的问题，确保政策效果最大化。通过这些措施，我们不仅能有效缓解确诊外卖员的生活压力，还能进一步凝聚社会共识，共同抗击疫情，守护美好家园。
为什么只做外卖的餐厅必亏钱？ (一)
答在餐饮业不发达的时代，餐饮渠道相对容易被垄断。那时是：我卖什么，你就吃什么。然而，随着餐饮业的饱和，以及商场和外卖软件的普及，现状变成了：我吃什么，你再卖什么。无论是纯外卖还是外卖+堂食的餐厅，都面临着市场竞争的压力。那么，为什么只做外卖的餐厅可能会亏损呢？
1. 纯外卖优势的丧失——专属成本高
对于只做外卖的餐厅来说，它们可以比堂食餐厅拥有更低的房租成本和人员成本。然而，由于过度依赖外卖平台，每单的抽成和促销费用已经相当高。以张金百万的成本表格为例，从获客成本来看，外卖的成本达到27%（平台抽佣+促销费），而堂食的成本只有16%（房租）。
2. 纯外卖品牌效应难以发挥
纯外卖品牌容易打造，但展示渠道有限，因此相对应的品牌效应也较弱。除了在饿了么、美团外卖等平台上可以看到外，其他渠道很难有品牌的存在感。这限制了品牌的发展。
那么，哪些餐厅能够在竞争中脱颖而出呢？
1. 座位区域以形态分区，避免只有单一形态的座位
餐厅的座位配置应根据运营需求来规划，不同的业态会有不同的桌数和人数需求。通常，2-4人桌是客流量最大的区域，因此二人桌和四人桌应位于前区，既能让路过的人感觉到餐厅的客满，又能方便有效地进行带位。
2. 动线流畅有助于提升翻桌率
服务区域应根据动线规划，每隔一定的座位就必须配置备餐台。备餐台的设置要确保服务人员能够在最短的时间内取得所需物品，同时不妨碍主动线。上餐是翻桌率的关键，备餐台的设置点与流畅度对翻桌率影响很大。
3. 灯光设计
灯光设计在餐厅中起着至关重要的作用。高级餐厅和注重私密的餐厅应注重重点照明，而咖啡厅或全日制餐厅则应保持明亮。设计时应考虑白天的自然光和晚上的灯光，以及各个工作区域所需的照度。
总结来说，餐饮业的竞争激烈，只做外卖的餐厅可能会面临亏损的风险。要想在市场中生存并盈利，餐厅需要考虑座位区域的规划、动线的流畅性以及灯光设计等多个方面。
北京12级大风下的外卖员怎么样 (二)
答2025年春北京12级大风下，外卖员送餐困难重重却仍坚持工作。
工作环境恶劣：大风中树被连根拔起、广告牌乱飞，风如刀割，人在街上连眼睛都难睁开。外卖员骑电动车艰难前行，风大到能把等红灯的车吹退两米，车像蜗牛一样慢，他们需压低身子稳住车。送一单下来，衣服全湿透，难分是汗还是雨。订单情况：当天订单量没比平时少太多，很多被困家中或公司没饭的人靠点外卖解决温饱，外卖员成了城市中少数还在“营业”的群体。面临的问题：配送时间普遍延长，客户催单电话不断，且平台有超时扣钱规则。部分外卖员为赶时间摔过跟头，车损坏，身体受伤。极端天气下单子难跑，收入会打折扣，而他们平时刨去房租、吃饭和电动车维护等费用后，本身就攒不下多少钱。积极态度：尽管困难重重，他们为了让客户吃上热饭仍咬牙坚持。如外卖小哥小张遇到奶茶盖子被吹飞的情况，客户没责怪还给了小费，他便乐呵呵地继续工作。晚上风小些时，有外卖小哥在路边吃煎饼果子、看短视频，苦中作乐。网友看法：网上讨论热烈，多数网友理解和感动，呼吁平台给外卖员涨补贴、点外卖多给好评；也有少数人认为他们自找风险，抱怨送餐慢、饭凉体验不好。
深圳的外卖员到底有多卷 (三)
答深圳的外卖员竞争非常激烈，可以说是“卷”得很厉害。
一、外卖需求量大，竞争激烈
深圳作为一座经济发达、人口密集的快节奏都市，外卖需求量极大。这种巨大的市场需求吸引了大量外卖员涌入这个行业，导致外卖员之间的竞争异常激烈。单子难抢，收入也相应下降，使得外卖员们不得不更加努力才能维持生计。
二、生活成本高，需付出更多努力
深圳的生活成本相对较高，包括房租、餐饮、交通等各项开支。外卖员为了获得更高的收入，往往需要付出更多的努力。他们可能会选择在恶劣天气或高峰时段接单，以获取更高的补贴或奖励。这种高强度的工作不仅考验着外卖员的体力，也考验着他们的意志和毅力。
三、优化路线规划，提高送单效率
为了在激烈的竞争中脱颖而出，一些外卖员还会通过优化路线规划、提高送单效率等方式来增加收入。他们可能会利用先进的导航工具来规划最优路线，减少送餐时间，提高客户满意度。同时，他们也会注重与客户的沟通，以提供更好的服务体验。
综上所述，深圳的外卖员面临着高强度的工作和激烈的竞争压力。他们需要不断努力才能在这个行业中立足，维持生计并追求更高的生活质量。
美团、饿了么相继降佣帮扶困难商户 (四)
答美团、饿了么相继降佣帮扶困难商户
美团、饿了么相继降佣帮扶困难商户，两大外卖平台先后发文，宣布将出台一系列举措为受疫情影响的中小餐饮企业减压，提升“造血”能力。美团、饿了么相继降佣帮扶困难商户。
美团、饿了么相继降佣帮扶困难商户1
饿了么表示，将为在2022年1-2月被列为疫情中高风险地区87个区县的所有餐饮商家实行佣金减免，不设置任何门槛，也无需平台额外审核。并且3月1日之后新增的中高风险地区商家，也将享受相同的佣金减免举措。此外，饿了么将继续针对因疫情受困的商家推出特殊商家歇业保护机制，保障商家在因疫情歇业期间的各项权益不受影响。
美团外卖则是在昨日发布公告，表示将通过降低成本和开源增收等六项具体措施，响应政府号召、帮助受疫情影响严重及经营困难的中小餐饮商户提升“造血”能力。
降本方面，今年3月到12月，美团针对疫情中高风险地区经营困难的中小商户，实行技术服务费（佣金）减半优惠，且减半后每单1元封顶。增收方面，美团外卖还将为线上经营能力不足的困难商户免费提供“外卖管家服务”，以及云打印机、出餐宝等外卖接单设备，并将召开100场商户恳谈会，不断改善服务。
此前在2月18日，国家发改委等部门印发《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》的通知。其中提到在餐饮业纾困扶持措施中，要引导外卖等互联网平台企业进一步下调餐饮业商户服务费标准，降低相关餐饮企业经营成本。引导互联网平台企业对疫情中高风险地区所在的县级行政区域内的餐饮企业，给予阶段性商户服务费优惠。
此消息一经发布，就对餐饮外卖平台的主要玩家美团和饿了么带来了极大影响，市场普遍认为此政策对外卖平台企业盈利将造成压力。当天下午，美团股价应声下跌，跌幅一度超过15%。
改革佣金费率，为商家减负
一直以来，佣金问题都是外卖平台与餐饮商家的主要矛盾。最近两年，多地餐饮协会曾公开喊话外卖平台，表示平台抽佣比例太高，呼吁降低佣金。迫于舆论压力，去年5月，饿了么、美团曾先后宣布了佣金改革方案。
以美团为例，2021年5月美团外卖推行了费率透明化试点，将技术服务费和履约服务费分别计算。技术服务费部分，是向商户提供信息展示服务、交易服务、商服及客服服务、IT运维等服务而产生的费用。履约服务费则是根据距离、价格和时段等进行阶梯收取，全部用于承担骑手配送费用、补贴等配送相关成本。
不过此番试点并没有降低美团的佣金率。财报显示，2021年三季度美团外卖业务的佣金率为11.78%，较2020年同期的10.51%提升了1.27个百分点。
根据各地商家的反馈，美团虽然在近两年出台了各种优惠细则，但只看最终结果的话，普遍的抽佣比例依然高达20%左右。另外，除了向美团交佣金以外，商家为了获取流量，还会向美团交钱打广告。两项支出叠加疫情影响，商户日子仍然非常艰难。
因此，政府多次发布纾困举措，倡导各方共同努力商户改善现状，并发布了新的纾困政策引导外卖平台进一步下调商家服务费。
食品产业分析师朱丹蓬认为，目前外卖平台居高不下的佣金费，令餐饮企业处于增收不增利的窘境。国家相关部委出台政策对餐饮企业是利好政策，未来也将调低服务费水平。
帮助中小商家提高经营能力
除了调整佣金费率为商家“降本”，美团和饿了么还推出了一系列“增效”措施商家提升经营能力。 美团方面表示，“我们听到了一些经营困难的商户反馈，他们固然希望佣金比例更低，但获得源源不断的订单才是更迫切的需求。”
不熟悉线上规则、缺乏运营技能是外卖经营的痛点。美团外卖将免费为商家提供“外卖管家服务”。为商户提供店铺装修、经营诊断、餐品设计、活动策划、推广营销、运营优化六项线上运营服务。 2021年数据显示，使用过该服务的商户月均交易额提升了79%，存活率也比没有使用的高出39%。
对于疫情中高风险地区新上线的中小商户，美团还将免费提供外卖云打印机，并面向全国经营困难的中小商户赠送3万台出餐宝。在帮助商户节约成本的同时，解决错单、丢单、出餐配送冲突等经营难题。此外还将给新上线的中小商户特殊的流量扶持经验不足的新商户做好生意。
美团方面表示，2022年，美团外卖将继续打造与中小商户的沟通服务机制，全年召开100多场商户恳谈会，对平台规则与商户进行充分互动，及时听取中小商户的诉求，从而不断改善服务，及时解决商户在乎的问题。
据了解，饿了么也推出了帮扶商家的配套服务，将为全国所有受疫情影响城市的商家提供免费外卖运营师培训、认证服务，还能免费学习优秀品牌及行业专家的线上公开课，了解系统性的疫情应对方案。毕竟，纾困是救急，提升数字化能力才能令商家长期健康经营。
上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽认为， “费率透明化非常有必要，服务价格不‘打闷包’，明明白白收费是好事，应该提倡。而现阶段互联网平台应把赋能实体商业运用数据来驱动业务经营作为侧重点，从推进这些商家数字化的角度发挥自己的强项赚取商业价值。”
美团、饿了么相继降佣帮扶困难商户2
这二天，两大外卖平台先后发文，宣布将出台一系列举措为受疫情影响的中小餐饮企业减压，提升“造血”能力。广东预计将有数千上万家中小商户受惠。
不过，大型餐饮企业则表示，他们不在优惠政策的范围内，在降成本方面暂无法受惠。
红餐品牌研究院执行院长樊宁认为，两大平台此举，是响应了此前国家发展改革委等14部门印发《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》的通知。该通知里特别提到，“将引导外卖等互联网平台企业，进一步下调餐饮业商户服务费标准”等。在他看来，近期广东部分地区疫情有所反弹，这两大平台所推出的帮扶举措，广东餐饮商户适用者会更多。
两大平台减佣降佣，为中小商户纾困
3月2日，外卖平台饿了么发布公告称，在武 汉、郑州、西安等地发生疫情期间，该平台已经出台一系列举措为商家减压，对于疫情仍在局部地区有所反复的商户，则决定进一步加大力度为商家纾困。
“我们将首批投入2000万元现金，为在2022年1—2月被列为疫情中高风险地区87个区县的所有餐饮商家实行佣金减免，不设置任何门槛，也无需平台额外审核。”饿了么表示，中小商户受疫情影响更大，故将尽可能让规则清晰简单。并称，“上述区域所有商家伙伴都将享受至少15天的佣金减免，返还佣金将在3月底前直接转入商家账户。”
对于3月1日之后新增的中高风险地区商家，该平台也将给予相同的佣金减免举措。
此外，针对因疫情受困的商家，疫情期间商户的各项权益不受影响。当地疫情结束后，饿了么还将投入专员定向帮助商家恢复营业，积极响应和投入各地促消费举措，助力商家经营和用户消费回升。
饿了么说，从3月起，该平台还将针对受困商家投入更多推广资源，推出系列活动帮助商家提升订单数；同时其与多地政府合作的“消费购物节”也会陆续展开受疫情影响地区的用户恢复消费信心。
3月1日，美团也发布公告称，将推出系列举措帮助受疫情影响严重及经营困难的中小餐饮企业。
其中，在降本方面，美团针对受疫情影响的中小商户提出佣金减半等措施减轻商户压力，并进一步推进费率透明化的范围。在增收方面，将为线上经营能力不足的困难商户免费提供“外卖管家服务”，以及云打印机、出餐宝等外卖接单设备，并将召开100场商户恳谈会。
广东餐饮业：中小餐企受惠
“我们刚刚获得消息，目前正在研究相关条文。”3月2日上午，广东一家连锁餐饮企业有关负责人表示，从两大平台发布的信息来说，这些帮扶政策针对的主要是中小商户，对广东中小餐饮企业帮助更大，但对于连锁餐饮企业来说，则不在适用范围内。
“目前平台收的佣金，仍是较高，对我们成本压力较大。上周我们在看到发改委等部门下发的通知后，曾跟美团等平台方沟通过，但平台说，尚未有相关优惠政策覆盖到湛江。”湛江一家做烧蚝餐饮的有关负责人表示，目前该企业暂未收到平台方的通知。
在他看来，若平台有优惠政策，中小型餐饮企业会很受惠。为此，该公司将继续与外卖平台沟通，追问相关优惠政策。
外卖平台向商家收取的佣金，近年来已成为餐饮行业发展的运营成本压力之一。
过去两年来，多地餐饮协会与外卖平台多次协商，要求降低佣金。2020年4月，广东省餐饮服务行业协会曾与美团外卖公开对话，指出美团外卖新开餐饮商户的佣金最高达26%，已超过了餐饮商家忍受的临界点。此后，外卖平台在广东多地启动费率透明化试点。去年5月，饿了么、美团也在先后宣布了佣金改革，然而收效不明显。
“自新冠疫情暴发以来，餐饮举步维艰，面临原料、人力、房租三大成本压力，而且客流减少，商家不敢轻易涨价。面对这种局面，大家普遍希望外卖平台能够降低佣金。”樊宁说，2月中旬国家14部门发布的为服务行业恢复发展的相关政策，在餐饮圈反响热烈。此次两大平台推出一系列帮扶措施，正是响应该通知的。
2月18日，国家发改委等14部门印发《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》的通知称，将引导外卖等互联网平台企业，进一步下调餐饮业商户服务费标准；引导互联网平台企业对疫情中高风险地区所在的县级行政区域内的餐饮企业，给予阶段性商户服务费优惠。
樊宁指出，此次两大平台出台的帮扶举措适用范围有规定：一是针对疫情中高风险地区的商户；二是对经营困难的`中小商户；三是平台需评估，如美团提到，部分减负帮扶措施需要该平台评估后才能落实。他建议，除了对受疫情影响的中小商户“雪中送炭”外，对其他商户也应“普惠”。
两大平台帮扶中小商户提升“造血”能力
在降本的同时，两大外卖平台认为，纾困是救急，中小商家若要持续健康发展，还应提升自身的“造血”能力，加快数字化转型。
美团此次就推出三条举措帮助提升商家的经营能力。据美团外卖介绍，他们将免费为商家提供“外卖管家服务”，为商户提供店铺装修、经营诊断、餐品设计、活动策划、推广营销、运营优化六项线上运营服务商户提升抗风险能力。
同时为疫情中高风险地区新上线的中小商户免费提供外卖云打印机，并面向全国经营困难的中小商户赠送3万台出餐宝，在帮助商户节约成本的同时，解决错单、丢单、出餐配送冲突等经营难题，做好每一单生意。
此外，美团外卖还将给予新上线的中小商户特殊的流量扶持经验不足的新商户做好外卖生意。
饿了么也准备了相关的配套举措。比如为全国所有受疫情影响城市的商家，进行免费的外卖运营师培训、认证服务，还为他们提供免费学习优秀品牌及行业专家的线上公开课，了解系统性的疫情应对方案。
据透露，去年至今，该平台已先后在广东、陕西、河南等地推出商家帮扶举措。此外，还在多地加大了智能取餐柜的投放，并针对高校等特殊场景研发了“双面智能柜”产品。
美团、饿了么相继降佣帮扶困难商户3
3月1日和2日，美团、饿了么相继表示，将面向国内疫情中高风险区的商家推出佣金减免政策。
具体来看，美团表示，将针对疫情中高风险地区经营困难的中小商户，实行技术服务费（佣金）减半优惠，且减半后每单1元封顶。此外，美团还将为线上经营能力不足的困难商户免费提供“外卖管家服务”，以及云打印机、出餐宝等外卖接单设备，并将召开100场商户恳谈会，不断改善服务。
这些举措属于美团近期推出的降低成本和开源增收六项措施，从降本和增收两方面协助中小商户提升“造血”能力。
饿了么则表示，将为在2022年1-2月被列为疫情中高风险地区87个区县的所有餐饮商家实行佣金减免，上述地区的所有商家都将享受至少15天的佣金减免，返还佣金将在3月底前直接转入商家账户。3月1日之后新增的中高风险地区商家，也将享受相同的佣金减免举措。
此外，饿了么将继续针对因疫情受困的商家推出特殊商家歇业保护机制，保障商家在因疫情歇业期间的各项权益不受影响。据了解，饿了么用于佣金减免首批投入为2000万元。
2月18日，国家发展改革委等十四部门曾印发《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》，其中就提到，在餐饮业纾困扶持措施中，要引导外卖等互联网平台企业进一步下调餐饮业商户服务费标准，降低相关餐饮企业经营成本。引导互联网平台企业对疫情中高风险地区所在的县级行政区域内的餐饮企业，给予阶段性商户服务费优惠。
更早前的2021年3月，国家发展改革委等多部门也曾联合发布《加快培育新型消费实施方案》，其中也提到要降低平台交易和支付成本，引导外卖、网约车、电子商务等网络平台合理优化中小企业商户和个人利用平台经营的抽成、佣金等费用，用技术赋能促进平台内经营者降本增效。
政策的不断加码，对于美团、饿了么两大头部外卖企业也是一种无形的监督和压力。
一直以来，佣金问题都是外卖平台与餐饮商家的主要矛盾。近两年，多地餐饮协会曾公开喊话外卖平台，表示平台抽佣比例太高，呼吁降低佣金。
饿了么、美团先后给出佣金改革方案。2021年5月，美团外卖推行费率透明化试点，将技术服务费和履约服务费分别计算。技术服务费部分，是向商户提供信息展示服务、交易服务、商服及客服服务、IT运维等服务而产生的费用。履约服务费则是根据距离、价格和时段等进行阶梯收取，全部用于承担骑手配送费用、补贴等配送相关成本。
近日，全国政协委员、合兴集团控股有限公司执行董事兼行政总裁洪明基表示，随着外卖的兴起，相关费用也占据商家一定成本，近年来物流费、运输费、食品原材料的成本显著攀升，在这样的环境下，大部分餐饮经营者都在寻找不同的方式方法来降低成本。因此，商家还需进一步与外卖平台进行协商，来优化其中的相关费用问题。
业内人士表示，平台推出的系列措施虽然在一定程度上能帮助商家提升“造血”能力，但商家也需不断开拓思路、积极创新，探索行之有效的营销策略，在产品品质等方面在做功课，更好地度过当下难关。
看完本文，相信你已经对确诊外卖员房租减免有所了解，并知道如何处理它了。如果之后再遇到类似的事情，不妨试试赣律网推荐的方法去处理。
