沈阳盛京医院预约挂号可以退吗

沈阳盛京医院预约挂号可以退吗

### 沈阳盛京医院预约挂号退号指南

沈阳盛京医院，作为中国医科大学附属的知名医疗机构，每日接诊量庞大，为方便患者就医，医院提供了多种预约挂号方式。然而，面对不可预见的情况，患者可能需要退号。本文旨在为患者详细介绍沈阳盛京医院预约挂号后的退号流程及相关注意事项大家合理规划就诊时间，保障就医体验。

一、退号服务基础规则

退号时间限制与资格核验

为了维护公平的就医秩序，盛京医院对退号设定了严格的时间限制。普通门诊需在就诊前1小时完成退号，专家门诊则需提前24小时，特需门诊则需提前72小时。超时未就诊将被视为违约，累计3次违约行为将触发90天的预约限制。同时，退号资格需满足账户完成三级实名认证（手机号+身份证+人脸识别），无未结清的历史诊疗费用，且就诊人信息与预约记录完全一致。

不同门诊类型的退号规则

盛京医院提供了多种门诊类型以满足不同患者的需求，各类门诊的退号规则也有所不同。例如，普通门诊的退号较为灵活，但必须在就诊前1小时内完成；专家门诊由于其资源的稀缺性，退号时间限制更为严格，需提前一天；而特需门诊的退号时间则更长，为患者提供了更多的灵活性。了解并遵守这些规则，有助于避免因不了解规则而造成的损失。

二、退号操作路径与费用返还

官方退号操作路径

盛京医院提供了便捷的退号操作路径，患者可通过医院官方微信公众号或院区自助服务机完成退号。通过微信公众号退号，患者需进入“个人中心-我的预约”，选择需退号的记录点击“详情”，勾选退号原因并完成短信验证码确认。自助服务机则提供应急退号服务，需刷身份证原件并完成指纹验证，支持打印退号凭证。值得注意的是，每日17:00后仅处理次日号源退订。

费用返还机制

退号成功后，挂号费用将根据支付方式的不同，在不同时间内退还至患者账户。微信/支付宝支付将实时原路退回（单笔≤5000元），医保个账将在3个工作日内返还至医保虚拟账户，银联卡则需在1-5个工作日内返还（依发卡行规定）。退号成功后，系统将自动生成退费明细单、违约记录查询码和电子发票冲红通知，患者可在“服务记录-电子票据”中查看。

三、特殊场景处理与注意事项

在遇到系统异常或特殊情况下，如连续3次线上退号失败、退费金额与支付记录不符、身份核验信息不匹配等，患者需携带预约手机及身份证原件前往医院现场办理退号。此外，患者还需注意保护个人信息安全，切勿用自己的身份证为他人挂号；儿童没有身份证可携带户口簿到窗口办卡。同时，老年患者如不能手机挂号，可到老年人窗口预约

沈阳盛京医院预约挂号注意事项有哪些？ (一)

优质回答盛京医院是一所大型综合性现代化数字化大学附属医院。医院有南湖、滑翔和沈北3个医疗院区，那么沈阳盛京医院预约挂号注意事项有哪些？

1、 预约实名制。凭身份证（或户口本）实名挂号。为保障患者的权益，建议不要用自己的身份证为他人预约挂号，因为在整个就诊过程中不能更改信息。预约挂号成功后，就诊人身份证姓名必须和预约登记一致，否则不给予挂号票。

2、 因故停诊可换号。在预约挂号后，所预约的医生有可能因故停诊，会有相应的医生替诊，如不接受换号，可选择退号。

3、 预约成功后，请持患者本人身份证(或户口本)到相应科室的网络预约取号优先窗口取挂号票。需要提前取票，准时就诊。超过规定时间，预约自动作废。

4、 以下窗口可以优先取号：A座一楼1、2、3号窗口、二楼小儿内科7号窗口、三楼小儿外科2号窗口、五楼神经内科6号窗口、六楼眼科6号窗口、B座四楼名专家4号窗口、五楼妇科1号窗口、六楼外科3号窗口。

5、 需要提前40分钟候诊，过号请到分诊台重新刷条码排队，医保卡不能预约挂号。就诊有可能延时，以现场叫号系统为准！

6、 耳鼻喉科预约挂号到诊取挂号票时要缴5.5元检查费。

7、 若在规定期限内未取号视同违约，违约三次将自动取消预约功能。黑名单：一个月内有3次违约记录，并且超过预约时间72小时内未退费者，将被列入黑名单。

8、 若到医院取号后未看诊需退号，可以先到收费窗口进行退号，后到网络申请退号。若未到医院取号，可以直接网络申请退号。

9、 退费流程：登录系统后点击左侧的退费申请、点击右侧订单后面的退费按钮、选择退费原因后下一步、进行确定退费。

10、 网络申请退号。若是医院方原因，未能就诊不收取手续费。若是患者本人原因，未按时间就诊由首信易支付平台扣相应手续费。

的就是关于沈阳盛京医院预约挂号注意事项有哪些的内容介绍了。

从上文内容中，大家可以学到很多关于沈阳盛京医院预约挂号的信息。了解完这些知识和信息，赣律网希望你能更进一步了解它。